为了体现南元泵买的称心，用的放心，我司做出如下售后服务承诺:
质保范围及期限:
我公司提供的所有产品绝对保证质量，在用户按照水泵相应的技术条件及本公司提供维护使用说明书上规定，正确地使用、存放及维护水泵的情况下对所销售产品保质期一年，期满后终身提供有偿维修。本公司保证水泵使用一年，但自本公司起运的日期不超过十八个月的时间内能良好的运行。如在此规定时间内水泵因本公司的设计或制造质量不良而发生损坏或不能正常工作时，本公司将严格遵守国家及行业规定的“三包”服务要求，无偿地为用户服务处理直至更换水泵。
上门服务：
在质保期内，我司提供全天24小时服务，如产品发生质量问题，请拨打本公司设立的服务热线电话：0371-60698811 、 15638818811 或当地区办事处。
维修响应时间：
公司设办事处地区在本市内八小时、省内二十四小时、省外四十八小时、交通闭塞地区七十二小时到达现场。
维修情况及时反馈：
维修填写维修服务卡，请客户确认。
投诉处理：
如遇客户投诉电话，将在一小时内给出事故处理方 案。